Редакція від 8 вересня 2026 р.
Ці умови регулюють користування сайтом teplyakov.pro і порядок надання послуг з навчання та консультування. Вони доповнюють Публічну оферту та Політику конфіденційності. Якщо ви користуєтесь сайтом або замовляєте послуги, ви приймаєте ці умови.
1. Про сайт і його власника
Сайт teplyakov.pro належить фізичній особі-підприємцю Теплякову Євгенію, РНОКПП 3092006913. На сайті розміщено інформацію про тренінги з продажів та управління, консультації, кейси та відгуки клієнтів, а також форми для зв’язку. Контакти: +38 (050) 700 11 11, Teplyakov.e@gmail.com.
2. Користування сайтом
- Сайт можна використовувати для ознайомлення з послугами, надсилання заявок і зв’язку з власником.
- Залишаючи заявку, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і що зазначені дані достовірні.
- Заборонено використовувати сайт для розсилки спаму, спроб несанкціонованого доступу, автоматичного збору даних, розміщення незаконної інформації та будь-яких дій, що порушують роботу сайту.
- Власник сайту може обмежити доступ до сайту користувачам, які порушують ці умови.
3. Вміст сайту та авторські права
Тексти, програми тренінгів, фотографії, відео, логотип і дизайн сайту належать власнику або використовуються з дозволу правовласників. Матеріали сайту можна цитувати в некомерційних цілях із зазначенням джерела та з посиланням на teplyakov.pro. Повне копіювання, переробка та комерційне використання матеріалів без письмового дозволу заборонені. Відгуки клієнтів публікуються за їхньою згодою.
4. Які послуги надаються
- корпоративні тренінги для відділів продажів і керівників: активні продажі B2B і B2C, робота із запереченнями, холодні та вхідні дзвінки, СПІН-продажі, робота з VIP-клієнтами, управління командою, тайм-менеджмент, стрес-менеджмент та інші програми з розділу «Тренінги»;
- відкриті тренінги та майстер-класи;
- індивідуальні консультації та супровід відділів продажів.
Програма кожного тренінгу адаптується під завдання замовника. Описи на сайті мають інформаційний характер; точний склад послуги фіксується під час погодження замовлення.
5. Як замовити послугу
- Залиште заявку через форму на сайті, зателефонуйте або напишіть на електронну пошту.
- Ми зв’яжемося з вами протягом одного робочого дня, уточнимо завдання і запропонуємо програму.
- Після погодження програми, дати та вартості ви отримаєте рахунок. Оплата рахунку підтверджує замовлення.
Умови оплати, перенесення та скасування описано в розділах 4 і 5 Публічної оферти: послуги оплачуються на умовах 100% передоплати; у разі скасування за 7 і більше днів оплата повертається повністю, у разі скасування пізніше можливе одноразове перенесення.
6. Обов’язки учасників
- приходити вчасно і брати участь у програмі повністю; пропущені без поважної причини частини тренінгу не компенсуються;
- не записувати тренінг на відео й аудіо без письмового дозволу тренера;
- з повагою ставитися до тренера та інших учасників;
- не використовувати отримані матеріали для проведення власних тренінгів.
7. Гарантія якості
Ми впевнені в якості наших програм, тому даємо гарантію: якщо тренінг не відповідав погодженій програмі, ми повернемо гроші. Умови гарантії:
- учасник пройшов програму повністю, включно з практичними завданнями;
- претензію надіслано письмово на Teplyakov.e@gmail.com протягом 14 календарних днів після тренінгу з описом того, що саме не відповідало програмі;
- претензія розглядається протягом 10 робочих днів; за результатами ми проводимо додаткове заняття або повертаємо оплату протягом 10 робочих днів після рішення.
Гарантія поширюється на зміст і якість проведення тренінгу. Вона не поширюється на фінансові результати бізнесу, оскільки вони залежать від того, як учасники застосовують отримані знання.
8. Сертифікати
Учасники, які пройшли тренінг повністю, отримують іменний сертифікат. Сертифікат підтверджує участь у програмі і не є документом про освіту державного зразка.
9. Відмова від відповідальності
Інформація на сайті, включно зі статтями блогу та описами програм, має загальний характер і не є індивідуальною консультацією. Результати, описані в кейсах і відгуках, досягнуті конкретними клієнтами в їхніх умовах і не гарантують аналогічних результатів іншим. Власник сайту не відповідає за перебої в роботі сайту, спричинені обставинами поза його контролем, і за вміст зовнішніх ресурсів, на які ведуть посилання.
10. Персональні дані
Дані, які ви зазначаєте у формах, обробляються відповідно до Політики конфіденційності.
11. Застосовне право та зміни
Ці умови регулюються законодавством України. Ми можемо змінювати умови; актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата редакції зазначена вгорі. Продовжуючи користуватися сайтом після публікації змін, ви приймаєте оновлені умови.
12. Контакти
З питань, пов’язаних із цими умовами, послугами та роботою сайту: телефон +38 (050) 700 11 11, електронна пошта Teplyakov.e@gmail.com.
08.09.2026
