Wersja z dnia 8 września 2026 r.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu teplyakov.pro oraz sposób świadczenia usług szkoleniowych i doradczych. Uzupełnia on Ofertę publiczną i Politykę prywatności. Korzystając z serwisu lub zamawiając usługi, akceptują Państwo niniejszy regulamin.
1. O serwisie i jego właścicielu
Serwis teplyakov.pro należy do przedsiębiorcy Evgeniya Teplyakova, numer identyfikacyjny 3092006913. W serwisie znajdują się informacje o szkoleniach ze sprzedaży i zarządzania, konsultacjach, studiach przypadków i opiniach klientów, a także formularze kontaktowe. Kontakt: +38 (050) 700 11 11, Teplyakov.e@gmail.com.
2. Korzystanie z serwisu
- Serwis służy do zapoznania się z usługami, wysyłania zgłoszeń i kontaktu z właścicielem.
- Wysyłając zgłoszenie, potwierdzają Państwo, że mają ukończone 18 lat i że podane dane są prawdziwe.
- Zabronione jest wykorzystywanie serwisu do rozsyłania spamu, prób nieuprawnionego dostępu, automatycznego zbierania danych, publikowania treści niezgodnych z prawem oraz wszelkich działań zakłócających działanie serwisu.
- Właściciel może ograniczyć dostęp do serwisu użytkownikom naruszającym regulamin.
3. Treści serwisu i prawa autorskie
Teksty, programy szkoleń, zdjęcia, filmy, logo i projekt serwisu należą do właściciela lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych. Materiały z serwisu można cytować w celach niekomercyjnych z podaniem źródła i linkiem do teplyakov.pro. Kopiowanie w całości, przerabianie i komercyjne wykorzystanie materiałów bez pisemnej zgody jest zabronione. Opinie klientów publikowane są za ich zgodą.
4. Zakres usług
- szkolenia firmowe dla działów sprzedaży i kadry kierowniczej: aktywna sprzedaż B2B i B2C, praca z obiekcjami, rozmowy wychodzące i przychodzące, sprzedaż metodą SPIN, obsługa klientów VIP, zarządzanie zespołem, zarządzanie czasem, zarządzanie stresem oraz inne programy z działu „Oferta”;
- szkolenia otwarte i warsztaty;
- konsultacje indywidualne i wsparcie działów sprzedaży.
Program każdego szkolenia dostosowywany jest do potrzeb zamawiającego. Opisy w serwisie mają charakter informacyjny; dokładny zakres usługi ustalany jest przy uzgadnianiu zamówienia.
5. Jak zamówić usługę
- Wyślij zgłoszenie przez formularz w serwisie, zadzwoń lub napisz e-mail.
- Skontaktujemy się w ciągu jednego dnia roboczego, ustalimy cele i zaproponujemy program.
- Po uzgodnieniu programu, terminu i ceny otrzymają Państwo fakturę. Jej zapłata potwierdza zamówienie.
Zasady płatności, zmiany terminu i odwołania opisano w punktach 4 i 5 Oferty publicznej: usługi opłacane są z góry w wysokości 100%; przy odwołaniu na 7 lub więcej dni płatność jest zwracana w całości, przy późniejszym odwołaniu możliwa jest jednokrotna zmiana terminu.
6. Obowiązki uczestników
- punktualność i udział w całym programie; części szkolenia opuszczone bez ważnej przyczyny nie podlegają rekompensacie;
- zakaz nagrywania szkolenia bez pisemnej zgody trenera;
- szacunek wobec trenera i pozostałych uczestników;
- zakaz wykorzystywania otrzymanych materiałów do prowadzenia własnych szkoleń.
7. Gwarancja jakości
Jesteśmy pewni jakości naszych programów, dlatego udzielamy gwarancji: jeśli szkolenie nie odpowiadało uzgodnionemu programowi, zwracamy pieniądze. Warunki gwarancji:
- uczestnik ukończył cały program, łącznie z zadaniami praktycznymi;
- reklamacja została wysłana pisemnie na Teplyakov.e@gmail.com w ciągu 14 dni kalendarzowych po szkoleniu, z opisem, co konkretnie nie odpowiadało programowi;
- reklamację rozpatrujemy w ciągu 10 dni roboczych; w zależności od wyniku przeprowadzamy dodatkowe zajęcia lub zwracamy płatność w ciągu 10 dni roboczych od decyzji.
Gwarancja obejmuje treść i jakość przeprowadzenia szkolenia. Nie obejmuje wyników finansowych firmy, ponieważ zależą one od tego, jak uczestnicy stosują zdobytą wiedzę.
8. Certyfikaty
Uczestnicy, którzy ukończyli całe szkolenie, otrzymują imienny certyfikat. Certyfikat potwierdza udział w programie i nie jest państwowym dokumentem o wykształceniu.
9. Wyłączenie odpowiedzialności
Informacje w serwisie, w tym artykuły na blogu i opisy programów, mają charakter ogólny i nie stanowią indywidualnej porady. Wyniki opisane w studiach przypadków i opiniach osiągnęli konkretni klienci w swoich warunkach i nie gwarantują podobnych rezultatów innym. Właściciel nie odpowiada za przerwy w działaniu serwisu spowodowane okolicznościami poza jego kontrolą ani za treści zewnętrznych stron, do których prowadzą linki.
10. Dane osobowe
Dane podawane w formularzach przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
11. Prawo właściwe i zmiany
Regulamin podlega prawu Ukrainy. Możemy zmieniać regulamin; aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data wersji podana jest na górze. Dalsze korzystanie z serwisu po publikacji zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących regulaminu, usług i działania serwisu: telefon +38 (050) 700 11 11, e-mail Teplyakov.e@gmail.com.
08.09.2026
