Тренинг: холодные звонки - техника продаж по телефону

ВАМ ТОЧНО ЭТО ЗНАКОМО

Менеджеры боятся делать холодные звонки - прикрываясь высокой занятостью

Не могут пройти секретаря, сливаясь на словах “Пришлите на электронную почту”

Не умеют ответить на возражения: “у нас есть поставщик”, “у вас дорого”, “Нас все устраивает”

Каждый раз говорят разную несуразицу и тем самым только портят имидж компании

Низкая уверенность в звонке/себе и как результат в разговоре звучат неубедительно

Убеждают вас в том что холодные звонки уже давно не работают!

ПОЧЕМУ ОБУЧЕНИЕ ХОЛОДНЫМ ПРОДАЖАМ ВАЖНО ИМЕННО СЕЙЧАС?

Клиенты не нуждаются в поиске новых поставщиков

Чаще всего в В2В нишах реклама уже перестала приносить желаемый результат. И уже довольно трудно представить компанию у которой не было бы налаженных отношений с поставщиком товаром или услуг
Конкуренты уже делают это

Все больше и больше компаний сегодня выбирают холодный контакт, потому как это единственная возможность системно покорять рынок
Выученная беспомощность

У менеджеров которые звонят не по технологии растет неверие в холодные звонки. К сожалению многие компании начинают этот тонкий ювелирный процесс самостоятельно, в результате растет демотивация и неверие менеджеров к холодным звонкам
Один раз

Научившить зарабатываеть на холодных звонкам это будет всегда приносить доход вашей фирме. Первые продажи уже в конце первого дня тренинга! Превратите холодные звонки в деньги

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПРИ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКАХ

Уверенное поведение и внутренний стержень продавца

Уверенность - фундамент для старта в холодных продажах. Как развить и укрепить уверенность в себе, чтобы продавать на силе своей веры легко и красиво.

Тема 1
Работа с голосом или как звучать убедительно

Изучение и практика 8 эмоциональных тонов, чтобы звучать внушительно на каждом этапе переговоров с клиентом.

Тема 2
Стратегия и тактика продаж при холодных звонках

Отшлифованная структура правильного разговора. Слова и фразы, которые действительно влияют на решение. Готовые скрипты в формате “бери и внедряй”.

Тема 3
Техники прохода секретаря и выход на ЛПР

Секретарь как СПАМ фильтр, считывает менеджера за доли секунды. Зная 7 эксклюзивных техник. Менеджеры будут элегантно проходить секретаря и получать доступ к ЛПР

Тема 4
Разговор с ЛПР. Скрипт назначения встречи

Как с первых слов заинтересовать ЛПР. Как сделать контакт теплым. 10 проверенных вариантов показать общие точки соприкосновения. Как вызвать желание на целевое действие. 6 способов мотивации клиента принять решение здесь и сейчас.

Тема 5
Работа с типовыми отговорками ЛПР

Правила и техники для результативной обработки отговорок ЛПР. Готовые речевые модули ответов на типовые отговорки: «Нам ничего не нужно», «Уже есть поставщик», «Отправьте все на e-mail», «Мы берем дешевле», «Мы Вам сами перезвоним»

Тема 6
Выявление потребностей клиента – квалификация клиента

Боли и проблемы, что на самом деле покупает клиент. Эффективные вопросы для выявления потребностей клиента. Написание воронки вопросов для полного выявление потребности клиента (22 вопроса)

Тема 7
Продающая презентация, учимся создавать ценность

Структура убедительной презентации. 6 методов поднятия ценности предложения. Отстройка от конкурентов. Методы аргументации выгоды. Грамотное объявление цены. Практика создания презентации.

Тема 8
Работа с сомнениями ЛПР

5 причин возражений. 15 техник для успешной обработки любого возражения. Методы защиты и обоснования более высокой цены «Дорого». Практика создания банка ответов на все возражения вашего бизнеса.

Тема 9
Завершение сделки

Причины почему клиенты откладывают своё решение. Технология завершения сделки. 6 ускорителей побуждающих к принятию решения о покупке сейчас. Практика создания речевых модулей.

Тема 10

ЧТО ВХОДИТ В ТРЕНИНГ “ПРОДАЖИ ПРИ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКАХ”

Аудит звонков 7 продавцов, правки и корректировки для улучшения результатов

Полная технология продаж – от подготовки к звонку до оплаты

Более 150 техник и готовых речевых модулей для разговора с клиентом

Чеклист для самостоятельной оценки качестваработы менеджера

Шаблон “Книга продаж” для быстрой адаптации новых сотрудников и повышения их квалификации

Источник дополнительных знаний для ОП: библиотека из 10 книг, аудиокниг, статей и фильмов

Сертификат с золотой печатью о прохождении тренинга “Продажи при холодных звонках”

РЕЗУЛЬТАТЫ КЛИЕНТОВ В ФОРМАТЕ
БЫЛО - СТАЛО

Отзыв группы

Очень понравился стиль коммуникации с аудиторией, умение честно говорить о проблемах продавцов. Презентация Евгения помогла закрыть многие вопросы продавцов, он давал решения которые можно применять уже с понедельника.

Консалтинг на тему: Продажа при входящих звонках

Смотреть видео

Алексей Чечель

Конверсия выросла: с 24% на 32% итого +8% Наполнение чека увеличилось на: + 3 позиции с 2х до 5ти позиций. Upsale увеличился на: + 25% с 20.000 грн стало 25.000 грн. Тренинг окупился уже через 2 недели после проведения.

Консалтинг на тему: Я победитель и Активный продавец - фокус на результат

Смотреть видео

Отзыв группы

Консалтинг на тему: Продажа при входящих звонках

Смотреть видео

Посмотреть все кейсы